Widerrufsrecht
Aankoop retour doen? Geen probleem! Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om het product retour te sturen.
Retour aanmelden:
Je kan je retour aanmelden op de volgende pagina: Retour aanmelden
De verzendkosten voor je retourzending bedragen €4,99 en zijn voor eigen rekening. Zodra je de retourkosten hebt betaald, ontvang je een retourlabel dat je kunt gebruiken om het pakket terug te sturen.
Hoe werkt het?
- Ga naar de retourpagina en vul de benodigde gegevens in.
- Betaal de retourkosten van €4,99 en ontvang je retourlabel.
- Plak het retourlabel op het pakket en stuur het terug naar ons.
De barcode die je nodig hebt voor het aanmelden van de retour is te vinden op het PostNL-label van je pakket of in de verzendbevestiging die je via e-mail hebt ontvangen.
Verwerking van je retour:
Zodra we je retourpakket hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen na verwerking teruggestort op je rekening.
Voorwaarden voor retourneren:
Om je retour te kunnen verwerken, moet het product aan de volgende eisen voldoen:
- Het kaartje hangt nog aan het kledingstuk
- Het artikel is niet gedragen of gewassen
- Het artikel is in originele staat en onbeschadigd (geen make-up vlekken, zweet of parfumgeuren)
- Het item moet in de originele verpakking zitten
Wat krijg je terug?
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug na ontvangst van je retourzending. Indien je de gehele bestelling retourneert, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.
Kortingsacties en retouren:
Als je gebruik hebt gemaakt van een kortingsactie waarbij je meerdere artikelen hebt gekocht (bijvoorbeeld 2 broeken voor de prijs van 1) en je besluit één of meer artikelen te retourneren, dan vervalt de korting op de overgebleven artikelen. Je betaalt dan het volledige bedrag voor de artikelen die je behoudt.
Terugbetaling:
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het afrekenen.
Retourkosten:
Wij kunnen de retourkosten helaas niet vergoeden. De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn altijd voor jouw rekening. We rekenen op je begrip.
Retouradres:
Livyn
Nieuweweg 285A
6603BN, Wijchen
Nederland